Política de reembolso
Por higiene (es un producto que toca alimentos/agua), no se puede recibir cualquier cosa de vuelta.
Garantía de Calidad Sensorial
Productos Higiénicos: Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de paquetes de filtros que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad esté roto.
El "Error de Flujo": No se aceptan devoluciones si "el filtro es muy rápido" o "se me atascó". Como "El Mae de los Filtros", te damos la ficha técnica y la receta. La calibración (molienda y vertido) es responsabilidad del barista.
Cambios: Solo aplicamos cambios si recibiste un modelo distinto al que compraste (ej. pediste Abaca V02 y te llegó V01). Tenés 3 días naturales tras recibir el pedido para reportar el error.